Termini e condizioni del servizio
Riepilogo delle condizioni principali
| Voce | Condizione |
|---|---|
| Durata minima | 2 giorni e 1 notte |
| Requisiti conducente | Almeno 21 anni; patente valida da almeno 12 mesi |
| Deposito cauzionale | Da € 500 a € 1.000, in base al veicolo |
| Modalità cauzione | Carta di credito, carta di debito/bancomat, contanti o bonifico istantaneo |
| Chilometri inclusi | 100 km/giorno cumulabili; 200 km/giorno + € 5/giorno; illimitati + € 10/giorno |
| Km eccedenti | € 0,25/km oltre il pacchetto scelto |
| Secondo conducente | € 10/giorno per tutta la durata del noleggio |
| Kasko facoltativa | € 15/giorno; responsabilità 10% con franchigia minima variabile per veicolo |
| Check-in fuori orario | € 25 |
| Check-out fuori orario | € 25 |
| Transfer aeroportuale | € 25 per singola tratta |
| Pulizia finale | Da € 20 a € 50; penale straordinaria da € 50 a € 100 |
| Ritardo riconsegna | Tolleranza 30 minuti; oltre può essere addebitato un ulteriore giorno |
| Territorio consentito | Esclusivamente Sardegna |
| Fumo e animali | Vietato fumare; animali non ammessi |
Il riepilogo facilita la consultazione ma non sostituisce le clausole complete riportate nelle pagine successive.
| 1. Prenotazione e conclusione del contratto | 2. Requisiti del conducente |
| 3. Conducente aggiuntivo | 4. Durata, ritiro e riconsegna |
| 5. Check-in, check-out e servizi fuori orario | 6. Ritardo al ritiro e mancata presentazione |
| 7. Controllo e consegna del veicolo | 8. Utilizzo e custodia del veicolo |
| 9. Ambito territoriale | 10. Strade e percorsi vietati |
| 11. Altri utilizzi vietati | 12. Fumo e animali |
| 13. Chilometraggio | 14. Carburante |
| 15. Pulizia ordinaria e straordinaria | 16. Accessori ed extra |
| 17. Deposito cauzionale | 18. Restituzione della cauzione |
| 19. Copertura RC base | 20. Copertura Kasko facoltativa |
| 21. Esclusioni della Kasko | 22. Guasti e assistenza stradale |
| 23. Carro attrezzi | 24. Guasto non imputabile al cliente |
| 25. Guasto imputabile al cliente | 26. Incidente |
| 27. Furto e tentato furto | 28. Smarrimento di chiavi, documenti e dotazioni |
| 29. Riconsegna del veicolo | 30. Riconsegna anticipata |
| 31. Prolungamento del noleggio | 32. Multe, pedaggi, parcheggi e ZTL |
| 33. Regole su sosta e campeggio | 34. Cancellazione della prenotazione |
| 35. Modifica delle date | 36. Cambio dell’intestatario |
| 37. Indisponibilità del mezzo prima del ritiro | 38. Oggetti personali |
| 39. Responsabilità e importi eccedenti la cauzione | 40. Privacy |
| 41. Legge applicabile e foro competente | 42. Accettazione delle condizioni |
| 43. Approvazione specifica delle clausole | |
Condizioni generali e policy di noleggio
Le presenti condizioni disciplinano il noleggio dei veicoli offerti da DSD S.r.l., operante con il marchio Sardinia Rents, di seguito denominata “Locatore” o “Sardinia Rents”.
E-mail: info@sardiniarents.com | Telefono: +39 393 427 5548 | Sito: sardiniarents.com
Le condizioni si applicano ad auto, auto con kit da campeggio, Camper Van, Camper Furgonati e agli eventuali ulteriori veicoli pubblicati sul sito Sardinia Rents.
Le informazioni specifiche indicate nella scheda del mezzo, nel riepilogo della prenotazione e nel contratto individuale quali cauzione, franchigia, posti omologati, dotazioni e tariffa – integrano le presenti condizioni e prevalgono in caso di disposizioni più specifiche.
La disponibilità dei veicoli può essere verificata direttamente sul sito Sardinia Rents.
La prenotazione si considera confermata soltanto dopo l’inserimento corretto dei dati richiesti, l’accettazione delle presenti condizioni, il pagamento dell’intero importo del noleggio e la ricezione della conferma di prenotazione.
Tutti i prezzi pubblicati sul sito e mostrati nel riepilogo della prenotazione sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione espressa.
La durata minima del noleggio è di 2 giorni e 1 notte.
Gli extra e i servizi facoltativi vengono addebitati soltanto quando espressamente selezionati o richiesti dal cliente.
La guida del veicolo è consentita esclusivamente a persone che abbiano almeno 21 anni, siano titolari di patente valida da almeno 12 mesi e siano indicate e autorizzate nel contratto di noleggio.
Al ritiro devono essere presentati i documenti elencati di seguito. Per le patenti rilasciate al di fuori dell’Unione Europea è obbligatorio presentare anche il permesso internazionale di guida in corso di validità.
Sardinia Rents può rifiutare la consegna del veicolo quando i documenti siano mancanti, scaduti, illeggibili o non conformi ai requisiti.
- Patente di guida originale e valida.
- Documento d’identità o passaporto.
- Codice fiscale per i clienti italiani.
- Documenti di ogni conducente aggiuntivo.
Il veicolo può essere guidato esclusivamente dai conducenti indicati nel contratto.
Il secondo conducente è disponibile come extra al costo di € 10 al giorno e deve essere registrato per l’intera durata del noleggio.
La guida da parte di una persona non autorizzata comporta la perdita delle eventuali coperture aggiuntive e la responsabilità integrale del cliente per danni, costi e conseguenze derivanti dall’utilizzo del mezzo.
Il periodo di noleggio, il luogo di ritiro e l’orario sono indicati nella prenotazione e nel contratto.
Gli orari ordinari dell’ufficio sono dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00, salvo eventuali diverse comunicazioni o aperture concordate.
Il veicolo deve essere riconsegnato nello stesso luogo del ritiro, salvo diverso accordo scritto con Sardinia Rents.
Sono disponibili, su prenotazione, i servizi indicati di seguito.
Il costo del transfer aeroportuale si applica sia durante sia fuori dall’orario d’ufficio.
Quando il ritiro o la riconsegna in aeroporto avvengono fuori orario, si applicano entrambi gli importi: € 25 per il check-in o check-out fuori orario ed € 25 per il transfer aeroportuale relativo alla singola tratta.
Esempio: ritiro in aeroporto fuori orario = € 25 check-in + € 25 transfer.
- Check-in fuori orario: € 25.
- Check-out fuori orario: € 25.
- Transfer aeroportuale: € 25 per singola tratta.
Il cliente deve presentarsi all’orario concordato.
In caso di ritardo superiore a 30 minuti senza alcuna comunicazione, Sardinia Rents può considerare la prenotazione come mancata presentazione, con perdita dell’importo versato, dopo aver tentato di contattare il cliente.
Quando il ritardo viene comunicato, la prenotazione rimane valida. Se l’arrivo effettivo ricade fuori dall’orario d’ufficio, viene applicato il supplemento di € 25 per il check-in fuori orario e, se richiesto, il costo del transfer aeroportuale.
Il veicolo viene consegnato in condizioni di normale efficienza e pulizia, con documenti, chiavi, accessori e dotazioni indicati nel contratto.
Prima della partenza il cliente deve effettuare le verifiche elencate di seguito.
Con la firma della scheda di consegna, il cliente conferma di avere ricevuto il veicolo nello stato indicato e di ritenerlo idoneo all’uso pattuito.
- Controllare le condizioni esterne e interne.
- Verificare gli accessori e le dotazioni.
- Controllare i danni già presenti.
- Firmare la scheda di consegna e la scheda danni.
- Segnalare immediatamente eventuali anomalie non riportate.
Il cliente deve custodire e utilizzare il veicolo con la massima diligenza, rispettando il Codice della Strada, la portata e il numero di posti omologati, le istruzioni del costruttore, le indicazioni ricevute da Sardinia Rents e le norme locali su sosta, campeggio e aree protette.
Il cliente è responsabile del veicolo fino alla sua effettiva riconsegna e verifica.
I veicoli possono essere utilizzati esclusivamente in Sardegna.
L’uscita non autorizzata dalla Sardegna comporta la perdita delle coperture aggiuntive e la responsabilità integrale del cliente.
- È vietato imbarcare il mezzo verso altre regioni o Paesi.
- È vietato uscire dalla Sardegna.
- È vietato utilizzare il mezzo all’estero.
- È vietato trasportarlo su traghetti senza preventiva autorizzazione scritta.
È vietato utilizzare i veicoli sui percorsi indicati di seguito.
Su tali percorsi la copertura assicurativa e il soccorso stradale potrebbero non essere operativi. Eventuali danni, recuperi e spese conseguenti rimangono integralmente a carico del cliente.
- Strade sterrate.
- Strade private.
- Spiagge.
- Piste.
- Percorsi fuoristrada.
- Terreni non destinati alla normale circolazione.
- Strade non idonee alle dimensioni o alle caratteristiche del mezzo.
È vietato utilizzare il veicolo per gli usi indicati di seguito.
- Gare, competizioni o prove di velocità.
- Guida sportiva.
- Scuola guida.
- Traino di rimorchi o altri veicoli.
- Trasporto commerciale di persone o merci.
- Subnoleggio.
- Cessione del mezzo a terzi.
- Attività illegali.
- Trasporto di sostanze pericolose.
- Qualsiasi uso diverso da quello concordato.
È severamente vietato fumare all’interno di tutti i veicoli.
Gli animali non sono ammessi.
Gli eventuali costi necessari per eliminare odori, peli, residui o danni derivanti dalla violazione di questi divieti vengono addebitati al cliente, oltre alle eventuali penali di pulizia straordinaria.
La tariffa base comprende 100 km per ogni giorno di noleggio, cumulabili per l’intera durata.
Esempio: un noleggio di 5 giorni comprende complessivamente 500 km, utilizzabili liberamente durante il periodo.
Sono disponibili i pacchetti indicati di seguito. I pacchetti devono essere acquistati per tutta la durata del noleggio.
Quando il cliente mantiene il pacchetto base e supera il totale dei chilometri inclusi, viene addebitato un importo di € 0,25 per ogni chilometro eccedente.
- 200 km al giorno: supplemento di € 5 al giorno.
- Chilometraggio illimitato: supplemento di € 10 al giorno.
Il veicolo deve essere riconsegnato con lo stesso livello di carburante presente al momento del ritiro.
In caso di livello inferiore vengono addebitati il costo del carburante mancante ed € 20 per il servizio di rifornimento.
Il cliente deve utilizzare esclusivamente il tipo di carburante indicato sul veicolo e nei documenti consegnati.
In fase di prenotazione viene applicata una tariffa fissa di pulizia finale compresa tra € 20 e € 50, variabile in base al mezzo.
La tariffa ordinaria non comprende situazioni di sporco eccessivo.
Quando il veicolo viene restituito nelle condizioni elencate di seguito, può essere applicata un’ulteriore penale da € 50 a € 100, in relazione alle condizioni effettive del mezzo e al lavoro necessario.
Nei Camper Furgonati, alla riconsegna, la cassetta WC deve essere svuotata e pulita, il serbatoio delle acque grigie deve essere svuotato e tutti i rifiuti devono essere rimossi. In caso contrario si applica la penale per pulizia straordinaria.
- Sporco eccessivo.
- Rifiuti.
- Alimenti.
- Cosmetici.
- Stoviglie non pulite.
- Macchie rilevanti.
- Odori persistenti.
- Oggetti abbandonati.
- Condizioni che richiedono un trattamento straordinario.
Gli eventuali extra sono soggetti a disponibilità e vengono indicati durante la prenotazione o concordati con Sardinia Rents. Possono comprendere, a titolo esemplificativo, gli accessori indicati di seguito.
Il cliente deve restituire gli accessori nelle medesime condizioni in cui li ha ricevuti.
Senza Kasko, perdita o danneggiamento comportano l’addebito dell’intero costo di riparazione o sostituzione.
Con la copertura Kasko si applicano la percentuale di responsabilità e la franchigia prevista, salvo esclusioni o diversa indicazione nel contratto.
- Set lenzuola.
- Set asciugamani.
- Tavolo e sedie da campeggio.
- Ombrellone.
- Frigorifero portatile.
- Doccetta elettrica.
- Attrezzatura da campeggio.
- Biciclette.
- Altri accessori disponibili.
Alla consegna del veicolo è richiesto un deposito cauzionale compreso tra € 500 e € 1.000, variabile in base al mezzo.
L’importo esatto è indicato nella scheda del veicolo, nel riepilogo della prenotazione e nel contratto.
La cauzione può essere versata tramite carta di credito, carta di debito o bancomat, contanti o bonifico istantaneo.
Il deposito garantisce tutte le obbligazioni del cliente e non costituisce un limite massimo alla sua responsabilità.
La cauzione viene restituita entro 24-48 ore dalla riconsegna, dopo il controllo delle condizioni del veicolo.
Quando nel contratto viene segnalata la necessità di un secondo controllo o di una valutazione tecnica, la restituzione può essere sospesa fino al completamento delle verifiche.
Il secondo controllo deve essere completato entro 5 giorni lavorativi dalla riconsegna.
Gli eventuali addebiti devono essere comunicati al cliente con una descrizione delle ragioni e, quando disponibile, con la relativa documentazione.
Se gli importi dovuti superano la cauzione, il cliente deve pagare la differenza entro 5 giorni dalla comunicazione.
Tutti i veicoli dispongono della copertura di responsabilità civile obbligatoria verso terzi prevista dalla legge.
La RC base non elimina la responsabilità del cliente per danni al veicolo noleggiato, furto, tentato furto, incendio, danneggiamento degli accessori e costi non coperti dalla responsabilità civile verso terzi.
Quando non viene scelta la copertura aggiuntiva Kasko, il cliente risponde al 100% degli importi effettivamente dovuti per danni, furto e incendio, nei limiti del danno documentato e del valore del veicolo.
La copertura aggiuntiva Kasko è facoltativa e costa € 15 al giorno, per tutta la durata del noleggio.
La Kasko riduce la responsabilità del cliente al 10% del danno indennizzabile, con applicazione della franchigia minima indicata nel contratto e variabile in base al veicolo.
Resta comunque richiesto il deposito cauzionale previsto per il mezzo.
Salvo le esclusioni indicate nel contratto e nelle condizioni assicurative, la Kasko comprende anche gli elementi indicati di seguito.
- Pneumatici e cerchi.
- Cristalli.
- Tetto.
- Sottoscocca.
- Interni.
- Accessori.
- Danni da errato rifornimento.
- Furto e incendio.
- Carro attrezzi entro i limiti indicati nelle presenti condizioni.
La Kasko non opera nei casi indicati di seguito. L’effettiva operatività della copertura rimane subordinata alle condizioni della polizza assicurativa e del contratto sottoscritto.
- Guida sotto l’effetto di alcol, droghe o sostanze incompatibili con la guida.
- Conducente non autorizzato.
- Dolo.
- Grave negligenza.
- Utilizzo illegale o vietato del veicolo.
- Guida su strade sterrate, private, spiagge o percorsi fuoristrada.
- Uscita dalla Sardegna.
- Violazione delle istruzioni del locatore.
- Mancata comunicazione del sinistro entro 24 ore, salvo giustificato impedimento.
- Dichiarazioni false o reticenti.
- Mancata denuncia in caso di furto.
- Perdita o smarrimento di chiavi e documenti, salvo espressa diversa indicazione contrattuale.
In caso di guasto, anomalia o spia di allarme, il cliente deve attenersi alle procedure indicate di seguito.
Il cliente non può far eseguire riparazioni o acquistare ricambi senza preventiva autorizzazione scritta di Sardinia Rents.
Saranno rimborsate soltanto le spese preventivamente autorizzate e documentate da fattura o ricevuta.
- 1. Fermare il veicolo in sicurezza.
- 2. Contattare immediatamente Sardinia Rents.
- 3. Seguire le istruzioni ricevute.
- 4. Non proseguire la marcia quando ciò potrebbe aggravare il danno.
Con la copertura Kasko, il carro attrezzi è incluso entro i limiti indicati di seguito.
Il chilometraggio comprende l’intero percorso del mezzo di soccorso, incluso il tragitto dalla sede del carro attrezzi al veicolo, il trasporto del veicolo e il ritorno del carro attrezzi verso la sede o l’officina indicata.
I chilometri eccedenti restano a carico del cliente.
Il veicolo deve essere sempre trasportato presso la sede di Sardinia Rents oppure un’officina espressamente indicata o autorizzata da Sardinia Rents.
In assenza di Kasko, i costi di soccorso e recupero derivanti da fatto imputabile al cliente restano integralmente a suo carico.
- Auto e Camper Van/minivan: massimo 50 km complessivi.
- Camper Furgonati: massimo 200 km complessivi.
In caso di guasto non imputabile al cliente, Sardinia Rents fornirà un veicolo sostitutivo se disponibile.
Quando non sia disponibile un mezzo sostitutivo adeguato, verranno rimborsati i giorni di noleggio non usufruiti.
Se il guasto è causato da utilizzo improprio, negligenza, inosservanza delle istruzioni o altro comportamento imputabile al cliente, non è previsto alcun rimborso; i costi di riparazione, recupero e soccorso restano a suo carico; si applicano esclusivamente le prestazioni espressamente comprese nella Kasko eventualmente sottoscritta.
In caso di incidente il cliente deve effettuare le attività indicate di seguito.
La mancata collaborazione o l’omessa comunicazione possono comportare la perdita della copertura aggiuntiva.
- Mettere in sicurezza persone e veicolo.
- Contattare immediatamente Sardinia Rents.
- Compilare la constatazione amichevole, quando possibile.
- Identificare veicoli, conducenti e testimoni.
- Acquisire fotografie del luogo e dei danni.
- Richiedere l’intervento delle autorità quando necessario.
- Inviare tutta la documentazione entro 24 ore, salvo giustificato impedimento.
In caso di furto o tentato furto il cliente deve informare immediatamente Sardinia Rents, sporgere denuncia alle autorità competenti, consegnare copia della denuncia entro 24 ore e restituire le chiavi e i documenti eventualmente ancora disponibili.
In caso di smarrimento, furto o danneggiamento di chiavi, telecomandi, documenti di circolazione, targhe, accessori o dotazioni consegnate, il cliente deve rimborsare l’intero costo di sostituzione, duplicazione, ripristino e ogni eventuale spesa necessaria.
Il veicolo deve essere riconsegnato nel luogo concordato, nel giorno stabilito, all’orario indicato, con carburante al livello iniziale, con tutti gli accessori e i documenti e nelle condizioni di pulizia richieste.
È prevista una tolleranza massima di 30 minuti.
Oltre tale limite può essere addebitato un ulteriore giorno di noleggio, fatti salvi eventuali maggiori danni derivanti dall’indisponibilità del mezzo per la prenotazione successiva.
In caso di riconsegna del veicolo prima della data prevista, i giorni non utilizzati non vengono rimborsati.
Il prolungamento deve essere richiesto prima della scadenza prevista, autorizzato da Sardinia Rents, compatibile con la disponibilità del veicolo e pagato anticipatamente.
In assenza di autorizzazione, il cliente deve riconsegnare il veicolo alla data e all’ora originariamente stabilite.
Multe, pedaggi, parcheggi, accessi ZTL e ogni altra violazione commessa durante il noleggio sono interamente a carico del cliente.
Il cliente autorizza Sardinia Rents a comunicare i propri dati alle autorità o agli enti competenti.
Oltre all’importo della sanzione, viene addebitato un costo amministrativo di € 20 per ogni pratica, nei limiti consentiti dalla legge.
Il cliente è responsabile del rispetto delle norme locali relative agli aspetti indicati di seguito.
Multe, rimozioni, sequestri e relativi costi restano a carico del cliente.
- Sosta.
- Campeggio.
- Accesso a spiagge e aree protette.
- Apertura di tende.
- Utilizzo esterno di tavoli, sedie, tendalini e accessori.
- Scarico delle acque.
- Smaltimento dei rifiuti.
La prenotazione riguarda un servizio di noleggio riferito a date determinate. Le seguenti condizioni si applicano alle cancellazioni richieste dal cliente.
Cancellazione almeno 30 giorni prima del ritiro: Il cliente riceve un credito pari al 50% dell’importo versato. Il credito non è convertibile in denaro, può essere utilizzato entro 12 mesi, è soggetto a disponibilità e deve essere concordato con Sardinia Rents.
Cancellazione a meno di 30 giorni dal ritiro: L’intero importo versato viene trattenuto e non è previsto rimborso.
Mancata presentazione: In caso di mancata presentazione, l’intero importo viene trattenuto.
La modifica delle date è gratuita, purché richiesta prima del ritiro, accettata da Sardinia Rents e compatibile con la disponibilità dei veicoli.
Eventuali differenze di prezzo tra il periodo originario e quello nuovo vengono ricalcolate e addebitate.
La prenotazione può essere trasferita gratuitamente a un’altra persona, previa comunicazione e approvazione di Sardinia Rents.
Il nuovo intestatario deve rispettare i requisiti di età e patente, presentare i documenti richiesti, accettare le presenti condizioni e sottoscrivere il contratto di noleggio.
Se, prima del ritiro, il veicolo prenotato diventa indisponibile per guasto, incidente o altra causa, Sardinia Rents può offrire senza supplemento un veicolo di categoria equivalente, di capienza equivalente oppure di categoria superiore.
Se non è disponibile un mezzo sostitutivo adeguato, viene rimborsato integralmente l’importo versato.
Sardinia Rents non risponde di oggetti personali dimenticati, smarriti, danneggiati o rubati nel veicolo, fatti salvi i casi di responsabilità inderogabile previsti dalla legge.
La cauzione non costituisce un limite massimo alla responsabilità del cliente.
Quando danni, multe, recuperi, pulizie straordinarie, carburante, accessori o altri importi superano la cauzione, il cliente deve versare la differenza entro 5 giorni dalla relativa comunicazione documentata.
I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa vigente e secondo l’informativa privacy pubblicata sul sito.
I dati possono essere utilizzati per gestione della prenotazione, esecuzione del contratto, pagamenti, assistenza, comunicazione alle autorità, gestione di multe, incidenti e sinistri, adempimenti contabili, fiscali e legali.
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per il cliente che riveste la qualità di consumatore, è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando situato nel territorio italiano.
Negli altri casi, e quando non opera il foro inderogabile del consumatore, è competente il Foro di Cagliari.
Con la prenotazione, il pagamento e la sottoscrizione del contratto, il cliente dichiara di avere letto le presenti condizioni, averne compreso il contenuto, aver ricevuto le informazioni economiche e operative, accettare le condizioni applicabili al veicolo scelto e assumersi gli obblighi previsti dal contratto.
Il cliente dichiara di approvare specificamente le clausole relative agli aspetti indicati di seguito.
- Requisiti del conducente.
- Mancata presentazione e ritardi.
- Utilizzi vietati e limitazioni territoriali.
- Chilometraggio ed eccedenze.
- Pulizia straordinaria.
- Deposito cauzionale.
- Responsabilità per danni, furto e incendio.
- Esclusioni della Kasko.
- Soccorso stradale.
- Riconsegna tardiva.
- Riconsegna anticipata.
- Cancellazione e mancata presentazione.
- Importi eccedenti la cauzione.
- Legge applicabile e foro competente.